Eclipse VPNДокументы
Согласие на обработку персональных данных Eclipse VPN
Пользователь, используя Telegram-бота Eclipse VPN @eclvpnbot (https://t.me/eclvpnbot), сайт https://eclvpn.com, оформляя подписку, запрашивая тестовый период, производя оплату, запрашивая возврат или иным образом взаимодействуя с Сервисом, подтверждает, что свободно, своей волей и в своих интересах даёт согласие администрации сервиса Eclipse VPN (далее — «Оператор») на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
1. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие
Оператор имеет право осуществлять обработку следующих категорий персональных данных Пользователя.
1.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
— Telegram User ID;
— никнейм, указанный в Telegram;
— адрес электронной почты, если он указан Пользователем;
— контактные данные, переданные добровольно для технической поддержки;
— данные о выбранных услугах, тарифах, тестовом периоде и подписках Eclipse VPN;
— сведения, предоставленные Пользователем при запросе возврата денежных средств;
— сведения, предоставленные Пользователем при обращении в поддержку.
1.2. Данные, возникающие при использовании Сервиса:
— созданные VPN-ключи и конфигурации подключения;
— статус подписки и срок её действия;
— сведения о факте оплаты, дате и сумме платежа без хранения полных реквизитов банковской карты;
— сведения о возврате денежных средств при наличии запроса;
— технические параметры, необходимые для работы VPN, диагностики, безопасности и предотвращения злоупотреблений;
— сведения о блокировке, ограничении или прекращении доступа при наличии оснований.
1.3. Данные, которые не входят в предмет обработки:
Оператор не запрашивает и не хранит содержимое интернет-трафика Пользователя, историю посещённых сайтов, содержимое переписки, файлы и иной пользовательский контент, передаваемый через VPN.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
— предоставление услуг VPN-сервиса Eclipse VPN;
— идентификация Пользователя;
— предоставление тестового периода при наличии технической возможности;
— выполнение условий подписки;
— обработка платежей и возвратов;
— оказание технической поддержки;
— отправка уведомлений, связанных с работой Сервиса;
— диагностика ошибок, обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса;
— выявление и пресечение подозрительной активности, злоупотреблений Сервисом, передачи доступа третьим лицам, мошенничества, спама, вредоносной активности, сетевых атак, аномальной нагрузки и иных неправомерных действий;
— блокировка или ограничение доступа при нарушении Условий использования, Публичной оферты, Политики возврата или требований законодательства;
— соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
3. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Публичная оферта и Условия использования Eclipse VPN;
— Политика возврата Eclipse VPN;
— законные интересы Оператора по обеспечению безопасности Сервиса, предотвращению злоупотреблений и защите прав.
4. Действия с персональными данными
Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящим Согласием и законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для работы Сервиса, проведения оплаты, оформления возврата, технической поддержки, обеспечения безопасности, хостинга, инфраструктуры или исполнения требований законодательства.
5.2. К таким третьим лицам могут относиться платёжные системы, банки, хостинг-провайдеры, дата-центры, сервисы связи, Telegram, технические подрядчики, провайдеры инфраструктуры и иные лица, участие которых необходимо для работы Сервиса.
5.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
6. Срок действия согласия и хранения данных
6.1. Согласие действует с момента начала использования Сервиса, нажатия кнопки «Старт» в Telegram-боте, использования сайта, оформления подписки, запроса тестового периода, оплаты, обращения в поддержку или иного взаимодействия с Eclipse VPN.
6.2. Согласие действует до момента его отзыва Пользователем, если дальнейшая обработка не требуется или не допускается законодательством Российской Федерации, договорными обязательствами, необходимостью обработки платежей и возвратов, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений или урегулирования споров.
6.3. Данные могут храниться:
— в течение срока использования Сервиса;
— в течение срока действия подписки;
— до завершения обработки платежа, возврата или обращения;
— до 3 лет после прекращения использования, если это необходимо для выполнения требований законодательства Российской Федерации, бухгалтерского, налогового, претензионного или иного обязательного учёта.
6.4. По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор по мере возможностей принимает необходимые меры для защиты данных, фактически находящихся в информационных системах Оператора, от:
— несанкционированного доступа;
— изменения;
— утраты;
— распространения;
— неправомерного использования.
7.2. Используются организационные и технические меры, включая ограничение доступа, защищённые серверы, средства шифрования, контроль доступа и иные меры, применимые с учётом характера данных и технической возможности.
8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих данных;
— требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
— отзывать согласие на обработку;
— направлять запросы Оператору;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Отзыв согласия
9.1. Пользователь может отозвать согласие, направив уведомление в поддержку Eclipse VPN в Telegram, на сайте https://eclvpn.com/support, по электронной почте support@eclvpn.com.
9.2. После получения уведомления обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации, необходима для исполнения договора, обработки платежей или возвратов, защиты прав, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, урегулирования споров или иных процессов.
9.3. После отзыва согласия Пользователь не может продолжать использование Сервиса. Исполнитель вправе отозвать доступ Пользователя к Сервису и все предоставленные Пользователю продукты.
10. Особенности внешних платформ
10.1. Пользователь понимает, что Telegram, сайт, платёжные системы, хостинг-провайдеры, дата-центры, интернет-провайдеры, операторы связи и иные внешние платформы не находятся под полным техническим контролем Оператора.
10.2. Данные, размещённые или обрабатываемые в инфраструктуре таких третьих лиц, могут обрабатываться ими по собственным правилам.
10.3. Оператор не несёт ответственность за сохранность данных, находящихся вне его технического контроля, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
11. Подтверждение согласия
Пользователь подтверждает настоящее Согласие, если он:
— использует Telegram-бот Eclipse VPN @eclvpnbot;
— использует сайт https://eclvpn.com;
— нажимает кнопку «Старт»;
— запрашивает тестовый период;
— оформляет подписку или производит оплату;
— получает конфигурации подключения;
— запрашивает возврат денежных средств;
— обращается в поддержку Eclipse VPN;
— иным образом взаимодействует с Сервисом.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Согласие является неотъемлемой частью документов Eclipse VPN, включая Публичную оферту, Условия использования, Политику возврата, Политику конфиденциальности и Политику обработки персональных данных.
12.2. Оператор вправе обновлять настоящий документ, размещая новую версию в Telegram-боте Eclipse VPN @eclvpnbot, на сайте или в иных официальных интерфейсах Сервиса.
12.3. Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой версии означает согласие Пользователя с новой редакцией.
13. Контактная информация
Исполнитель: Администрация сервиса Eclipse VPN
E-mail: support@eclvpn.com
Telegram-бот Eclipse VPN: @eclvpnbot
Поддержка в Telegram: https://t.me/eclvpn_sup
Сайт Eclipse VPN: https://eclvpn.com