Eclipse VPNДокументы
Публичная оферта Eclipse VPN
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) и содержит условия предоставления услуг VPN-сервиса Eclipse VPN.
Факт оплаты услуг, получение конфигураций подключения, нажатие кнопки «Старт» в Telegram-боте Eclipse VPN @eclvpnbot, использование сайта https://eclvpn.com или начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие данной Оферты и Условий использования и их новых редакций в дальнейшем.
Исполнитель: Администрация сервиса Eclipse VPN
1. Термины и определения
1.1. Сервис Eclipse VPN (далее — «Сервис») — цифровая услуга по предоставлению VPN-доступа через Telegram-бота Eclipse VPN @eclvpnbot, сайт https://eclvpn.com и иные технические интерфейсы.
1.2. Пользователь — любое дееспособное лицо, вступающее в отношения с Исполнителем посредством акцепта настоящей Оферты.
1.3. Подписка — оплаченный период доступа к Сервису в соответствии с выбранным тарифом.
1.4. Конфигурация подключения — технические данные, ключи, ссылки, файлы или иные сведения, необходимые для подключения к VPN-сервису.
1.5. Официальные интерфейсы Сервиса — Telegram-бот Eclipse VPN @eclvpnbot, сайт https://eclvpn.com и иные каналы, прямо указанные Исполнителем.
2. Предмет Оферты
2.1. Пользователь обязуется оплатить услуги и использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой, Условиями использования, Политикой возврата и документами о персональных данных.
2.2. Сервис предоставляется в цифровом виде. Доступ к Сервису может предоставляться через Telegram-бота, сайт, выдачу конфигураций подключения, ключей, ссылок или иных технических средств.
2.4. Исполнитель не предоставляет Пользователю оборудование, физические товары, доступ к платному, запрещённому, заблокированному или иному стороннему контенту и не несёт ответственность за действия или бездействия Пользователя в сети Интернет и за ее пределами.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Доступ к услуге осуществляется через Telegram-бота Eclipse VPN @eclvpnbot, сайт https://eclvpn.com или иные интерфейсы, определяемые Исполнителем.
3.2. Пользователь выбирает тариф, производит оплату доступным способом и получает доступ к Сервису в пределах оплаченного периода.
3.3. Подписка активируется автоматически либо вручную после подтверждения оплаты.
3.4. Исполнитель вправе изменять технические параметры доступа, серверы, локации, протоколы, конфигурации и иные элементы Сервиса, если это необходимо для обеспечения работоспособности, безопасности, обновления или защиты инфраструктуры.
3.5. До оплаты Пользователь вправе запросить тестовый период Сервиса через поддержку Eclipse VPN в Telegram, на сайте https://eclvpn.com/support, по электронной почте support@eclvpn.com.
3.6. Предоставление тестового периода, его длительность, объём доступа, перечень доступных серверов, локаций и протоколов определяются Исполнителем с учётом технической возможности.
3.7. Использование или неиспользование тестового периода является добровольным решением Пользователя. Если Пользователь не запросил тестовый период до оплаты, он принимает риск того, что Сервис может не соответствовать его ожиданиям, устройству, сети, провайдеру, региону, конкретным приложениям, сайтам или иным условиям использования.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель вправе:
— приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ при нарушении условий использования;
— изменять тарифы, перечень серверов, локаций, протоколов, функционал и иные параметры Сервиса;
— временно ограничивать доступ во время технических работ, обновлений, профилактики, вынужденной смены серверов или защиты инфраструктуры;
— блокировать ключи, конфигурации или доступ Пользователя при выявлении подозрительной активности, злоупотреблений, передачи доступа третьим лицам, мошенничества, спама, вредоносной активности, сетевых атак, аномальной нагрузки или иных нарушений;
— отказать в возврате денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, Политикой возврата и Условиями использования.
4.2. Пользователь обязан:
— использовать Сервис только законным способом;
— не передавать доступ, ключи и конфигурации третьим лицам без согласия Исполнителя;
— не использовать Сервис для спама, мошенничества, фишинга, вредоносной активности, сетевых атак, обхода систем безопасности, распространения запрещённой информации или иной противоправной деятельности;
— самостоятельно обеспечивать исправность своего устройства, VPN-клиента, интернет-соединения, программного обеспечения и сетевых настроек;
— до оплаты самостоятельно оценить техническую возможность использования Сервиса, в том числе посредством тестового периода, если он доступен.
— не использовать Сервис для скачивания и раздачи файлов по протоколу BitTorrent (торрентов); соблюдать запрет, установленный пунктом 4.1.5 Условий использования Сервиса.
4.3. Пользователь вправе:
— получать доступ к Сервису в пределах оплаченного тарифа;
— обращаться в поддержку Eclipse VPN по вопросам работы Сервиса;
— запросить тестовый период до оплаты, если такая возможность предоставляется Исполнителем;
— запросить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном Политикой возврата Eclipse VPN.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Актуальные тарифы публикуются в Telegram-боте Eclipse VPN @eclvpnbot, на сайте или в иных официальных интерфейсах Сервиса.
5.2. Оплата осуществляется через доступные в интерфейсах Сервиса платёжные системы.
5.3. Моментом оплаты считается поступление средств Исполнителю или подтверждение платежа платёжной системой.
5.4. Комиссии платёжных сервисов оплачиваются Пользователем и, в случае возврата средств.
5.5. Оплата означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Офертой, Условиями использования, Политикой возврата и документами о персональных данных, а также принимает риск технических ограничений, прямо предусмотренных указанными документами.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
— работу устройства, операционной системы, VPN-клиента, антивируса, файрвола, роутера, сети или иного программного и аппаратного обеспечения Пользователя;
— доступность, скорость и стабильность интернет-соединения Пользователя;
— блокировки, ограничения, фильтрацию трафика, технические меры противодействия VPN и иные действия интернет-провайдеров, операторов связи, государственных органов, платформ, дата-центров и иных третьих лиц;
— действия третьих лиц, влияющих на работу сети Интернет, Telegram, сайта, платёжных систем, серверов, хостингов, дата-центров или иной инфраструктуры;
— невозможность доступа к сайтам, приложениям, играм, мессенджерам, стриминговым сервисам, платформам и иным сторонним ресурсам;
— временную, частичную или полную недоступность отдельных серверов, локаций, протоколов, конфигураций или способов подключения, если такая недоступность вызвана внешними обстоятельствами или техническим обслуживанием;
— убытки, упущенную выгоду, потерю данных, перерывы в работе, отсутствие работы или иные косвенные последствия использования либо невозможности использования Сервиса, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
6.2. Пользователь несёт ответственность за нарушение настоящей Оферты, Условий использования, требований законодательства и прав третьих лиц.
6.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченной Пользователем подписки за соответствующий расчётный период, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат денежных средств регулируется Политикой возврата Eclipse VPN.
7.2. Пользователь вправе направить запрос на возврат в течение 72 часов с момента оплаты при соблюдении условий Политики возврата.
7.3. По истечении 72 часов с момента оплаты возврат денежных средств не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных обязательными нормами законодательства Российской Федерации или отдельным решением Исполнителя.
7.4. Возврат не производится при нарушении Пользователем настоящей Оферты, Условий использования, требований законодательства, передаче доступа третьим лицам, злоупотреблении Сервисом, мошенничестве, спаме, вредоносной активности, сетевых атаках или иной неправомерной активности.
8. Персональные данные
8.1. При использовании Сервиса Пользователь передаёт Исполнителю данные, необходимые для предоставления VPN-доступа, обработки платежей, возвратов, технической поддержки, диагностики, безопасности и исполнения требований законодательства.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных Eclipse VPN.
8.3. Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными документами и принимает их условия.
8.4. Исполнитель вправе вносить изменения в данные документы. Использование Сервиса после обновления данных документов является подтверждением пользователем ознакомления данных положений и принятия их в полном объёме. Актуальные версии документов доступны Пользователю в официальных интерфейсах Сервиса Eclipse VPN.
8.5 Актуальные версии данных документов публикуются в Telegram-боте Eclipse VPN @eclvpnbot, на сайте или в иных официальных интерфейсах Сервиса.
9. Ограничение гарантий
9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно».
9.2. Исполнитель не гарантирует:
— постоянную и бесперебойную работу Сервиса;
— определённую скорость соединения;
— доступность серверов, локаций, протоколов и конфигураций;
— доступность конкретных сайтов, приложений, платформ, мессенджеров, игр или иных ресурсов;
— совместимость Сервиса со всеми устройствами, операционными системами, VPN-клиентами, сетями и интернет-провайдерами;
— работоспособность Сервиса при ограничениях, блокировках, фильтрации трафика, технических мерах противодействия VPN, авариях, административных, правовых, санкционных или иных мерах со стороны провайдеров, операторов связи, государственных органов, платформ, дата-центров и иных третьих лиц или иных факторах.
9.3. Наличие тестового периода, успешное подключение в тестовый период или успешная работа Сервиса ранее не является гарантией дальнейшей бесперебойной работы Сервиса после оплаты, поскольку доступность Сервиса может изменяться вследствие внешних технических и правовых факторов.
9.4. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченной Пользователем подписки за соответствующий расчётный период.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Претензии направляются в поддержку Eclipse VPN в Telegram, на сайте https://eclvpn.com/support, по электронной почте support@eclvpn.com.
11. Срок действия и изменение Оферты
11.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в любое время, публикуя новую редакцию в Telegram-боте Eclipse VPN @eclvpnbot, на сайте https://eclvpn.com или в иных официальных интерфейсах Сервиса.
11.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.
11.4. Использование Сервиса после обновления условий означает согласие с новой редакцией.
12. Контактная информация
E-mail: support@eclvpn.com
Telegram-бот Eclipse VPN: @eclvpnbot
Поддержка в Telegram: https://t.me/eclvpn_sup
Сайт Eclipse VPN: https://eclvpn.com