Eclipse VPNДокументы
Политика конфиденциальности сервиса Eclipse VPN
Исполнитель: Администрация сервиса Eclipse VPN
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса VPN «Eclipse VPN» (далее — «Пользователь»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными актами.
1.3. Используя Сервис Eclipse VPN, включая Telegram-бота Eclipse VPN @eclvpnbot, сайт и другие технические интерфейсы, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями обработки данных, указанными в настоящей Политике, Согласии на обработку персональных данных, Публичной оферте и Условиях использования.
1.4. Настоящая Политика применяется к данным, которые фактически обрабатываются Исполнителем в рамках работы Сервиса. Данные, размещённые в инфраструктуре Telegram, платёжных систем, интернет-провайдеров, дата-центров, магазинов приложений, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, обрабатываются такими третьими лицами по их собственным правилам.
2. Термины
2.1. «Исполнитель» — Администрация сервиса Eclipse VPN.
2.2. «Пользователь» — лицо, использующее Сервис Eclipse VPN.
2.3. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Пользователю.
2.4. «Сервис» — функционал VPN, предоставляемый через Telegram-бота Eclipse VPN @eclvpnbot, сайт и иные технические инструменты Eclipse VPN.
2.5. «Обработка персональных данных» — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Какие данные могут обрабатываться
3.1. Сервис может обрабатывать:
— Telegram User ID;
— никнейм Telegram, если он установлен;
— язык интерфейса;
— адрес электронной почты, если он указан Пользователем;
— сведения о подписке, выбранном тарифе и сроке действия доступа;
— сведения о тестовом периоде;
— сведения о платежах, необходимые для подтверждения оплаты, активации подписки или возврата;
— обращения в поддержку и сведения, добровольно переданные Пользователем;
— технические данные, необходимые для работы Сервиса, диагностики, безопасности и предотвращения злоупотреблений;
— созданные VPN-ключи, конфигурации и статус их действия;
— технические логи работы Сервиса, необходимые для диагностики, безопасности, выявления злоупотреблений и обеспечения работоспособности, не содержащие содержимое пользовательского интернет-трафика.
3.2. Информация, не собираемая Сервисом
Eclipse VPN придерживается принципа No-Logs в отношении содержимого пользовательского трафика.
Сервис не собирает и не хранит:
— историю посещений сайтов;
— содержимое интернет-трафика;
— содержимое переписки Пользователя;
— файлы и иной пользовательский контент, передаваемый через VPN;
— DNS-запросы, если иное технически не требуется для работы выбранного протокола и не сохраняется как история действий Пользователя.
4. Цели обработки персональных данных
Обработка данных осуществляется исключительно для:
4.1. Предоставления доступа к VPN;
4.2. Технической поддержки и обеспечения стабильной работы Сервиса;
4.3. Обработки обращений Пользователей;
4.4. Корректного выполнения оплат, активации тарифов и возвратов денежных средств;
4.5. Диагностики технических ошибок и обеспечения информационной безопасности;
4.6. Выявления и пресечения подозрительной активности, злоупотреблений Сервисом, аномальной нагрузки, передачи доступа третьим лицам, мошенничества, спама, вредоносной активности, сетевых атак и иных неправомерных действий;
4.7. Исполнения требований законодательства Российской Федерации.
Исполнитель не использует персональные данные для рекламы или передачи третьим сторонам без законных оснований.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Исполнитель может передавать данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для работы Сервиса, оплаты, возврата, технической поддержки, безопасности, хостинга, инфраструктуры или исполнения требований законодательства.
5.2. К таким третьим лицам могут относиться платёжные системы, банки, хостинг-провайдеры, дата-центры, технические подрядчики, сервисы связи, Telegram, провайдеры инфраструктуры и иные лица, участие которых необходимо для работы Сервиса.
5.3. Исполнитель не передаёт третьим лицам содержимое интернет-трафика Пользователя, поскольку Сервис не хранит такое содержимое.
6. Хранение и защита данных
6.1. Данные хранятся в объёме необходимом для предоставления Сервиса, обработки оплат и возвратов, технической поддержки, безопасности, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований законодательства.
6.2. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.3. При прекращении использования Сервиса данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, для исполнения обязательств, обработки возвратов, защиты прав, предотвращения злоупотреблений или урегулирования споров.
6.4. Пользователь понимает, что Telegram, сайт, платёжные системы, хостинг-провайдеры, дата-центры, интернет-провайдеры, операторы связи и иные внешние платформы не находятся под полным техническим контролем Исполнителя.
6.5. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность данных в части, находящейся вне его технического контроля, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
7. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
7.1. Получать информацию о своих персональных данных;
7.2. Требовать уточнения, ограничения обработки или удаления данных;
7.3. Отзывать согласие на обработку;
7.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам обработки данных;
7.5. Запрашивать информацию о целях, способах и сроках обработки данных в пределах, предусмотренных законодательством.
После отзыва согласия Пользователь не может продолжать использование Сервиса.
8. Обязательства Исполнителя
Исполнитель обязуется:
8.1. Не использовать данные в целях, не предусмотренных настоящей Политикой;
8.2. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
9. Обновление Политики
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику.
9.2. Актуальная версия Политики публикуется в Telegram-боте Eclipse VPN @eclvpnbot, на сайте или в иных официальных интерфейсах Сервиса.
9.3. Продолжение использования Сервиса после обновления Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.
10. Контактная информация
Исполнитель: Администрация сервиса Eclipse VPN
E-mail: support@eclvpn.com
Telegram-бот Eclipse VPN: @eclvpnbot
Поддержка в Telegram: https://t.me/eclvpn_sup
Сайт Eclipse VPN: https://eclvpn.com